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사용시작안내 - 상단 공통영역에 한국은행  정보 영역 및 컨트롤 영역에 배너, 시작하기 버튼  하단 공통영역에 한국어버튼, 영어버튼, 중국어버튼, 일본어버튼, 접근성 선택 버튼

사용성 체크리스트

□ 발권을 시작하는 방법을 명확히 안내해야 한다.
- 명확한 색대비, 아이콘, 텍스트를 활용하여 광고/정보 영역과 발권을 시작하는 컨트롤을 시각적으로 명확히 구분한다. 광고/정보 화면과 공간적으로 분리하여 적용해야 한다.
기본선택(거래) - 상단 공통영역에 한국은행  단계표시 : 1.거래선택, 2.본인확인, 3.금액입력, 4.내역확인, 5.완료 중 거래선택 단계  정보 영역 및 컨트롤 영역 : 원하시는 거래를 선택하세요 입금버튼, 출금버튼, 계좌이체버튼  하단 공통영역에 이전버튼, 접근성 버튼

사용성 체크리스트

□ 메뉴 컨트롤(버튼)의 구분을 명확하게 해야 한다.
- 일반적으로 사용되는 메뉴명을 활용하고, 메뉴 버튼의 구분을 명확하게 해야 한다.

□ 정보 영역과 컨트롤 영역의 구분을 명확하게 해야 한다.

□ 발권 내역에서 옵션 변경 및 삭제 컨트롤을 제공해준다.

□ 초성 검색 사용 방법을 안내해야 한다. (열차표 발권)
- 초성 검색 기능이 들어갈 경우, 사용법에 대한 안내를 사용자 친화적으로 해야 한다.
유의사항(보이스피싱)- 상단 공통영역에 한국은행  단계표시 : 1.거래선택, 2.본인확인, 3.금액입력, 4.내역확인, 5.완료 중 거래선택 단계  정보 영역 및 컨트롤 영역 : 보이스피싱 주의 취소버튼, 다음버튼  하단 공통영역에 이전버튼, 접근성 버튼

사용성 체크리스트

□ 발권을 시작하는 방법을 명확히 안내해야 한다.
- 명확한 색대비, 아이콘, 텍스트를 활용하여 광고/정보 영역과 발권을 시작하는 컨트롤을 시각적으로 명확히 구분한다. 광고/정보 화면과 공간적으로 분리하여 적용해야 한다.
본인확인(신용카드) - 상단 공통영역에 처음으로 버튼, 한국은행, 선택언어, 직원호출 버튼  단계표시 : 1.거래선택, 2.본인확인, 3.금액입력, 4.내역확인, 5.완료 중 거래선택 단계  정보 영역 및 컨트롤 영역 : 카드를 우측 하단의 카드 리더기에 끝까지 넣어주세요 취소 버튼  하단 공통영역에 이전버튼, 접근성 버튼

사용성 체크리스트

□ 인증 수단별 사용법은 안내해야 한다.
- 생체 인증을 위해 사용자가 쉽게 따라 할 수 있도록 안내 가이드를 명확히 제시해야 하고, 인증이 완료되면 시각적, 청각적으로 명확한 피드백을 제공해야 한다.

□ 사용자의 개인정보를 보호해야 한다.
- 개인정보의 경우, 시각적인 노출이 차단되어야 하고, 특히 음성정보가 사용되는 경우 사용자가 동의한 장치를 통해서만 제공되어야 한다.

□ 숫자 입력 키패드는 3x4 배열을 사용해야 한다.
본인확인(비밀번호) - 상단 공통영역에 처음으로 버튼, 한국은행, 선택언어, 직원호출 버튼  단계표시 : 1.거래선택, 2.본인확인, 3.금액입력, 4.내역확인, 5.완료 중 거래선택 단계 정보 영역 및 컨트롤 영역 : 비밀번호를 입력하세요 입력 ***6, 3*4 숫자 입력 키패드, 전체지우기, 지우기, 취소버튼, 다음버튼   하단 공통영역에 이전버튼, 접근성 버튼

사용성 체크리스트

□ 인증 수단별 사용법은 안내해야 한다.
- 생체 인증을 위해 사용자가 쉽게 따라 할 수 있도록 안내 가이드를 명확히 제시해야 하고, 인증이 완료되면 시각적, 청각적으로 명확한 피드백을 제공해야 한다.

□ 사용자의 개인정보를 보호해야 한다.
- 개인정보의 경우, 시각적인 노출이 차단되어야 하고, 특히 음성정보가 사용되는 경우 사용자가 동의한 장치를 통해서만 제공되어야 한다.

□ 숫자 입력 키패드는 3x4 배열을 사용해야 한다.
옵선선택(금액) - 상단 공통영역에 처음으로 버튼, 한국은행, 선택언어, 직원호출 버튼  단계표시 : 1.거래선택, 2.본인확인, 3.금액입력, 4.내역확인, 5.완료 중 거래선택 단계  정보 영역 및 컨트롤 영역 : 출금금액을 선택하세요 입력 60,000 3*4 숫자 입력 키패드, 전체지우기, 지우기, 취소버튼, 다음버튼  하단 공통영역에 이전버튼, 접근성 버튼

사용성 체크리스트

□ 선택된 내역 및 옵션은 색상, 체크 표시 등으로 명확히 구분할 수 있도록 해야 한다.

□ 컨트롤 터치의 결과를 명확히 알려주는 문구를 사용해야 한다.
- ‘확인’ ‘다음’ 보다는 ‘발급하기’ ‘발권하기’와 같은 문구를 제공해줘야 한다.
내역확인 - 상단 공통영역에 처음으로 버튼, 한국은행, 선택언어, 직원호출 버튼  단계표시 : 1.거래선택, 2.본인확인, 3.금액입력, 4.내역확인, 5.완료 중 거래선택 단계  정보 영역 및 컨트롤 영역 : 요청하신 거래를 확인하신 후 맞으면 확인을 아니면 취소를 눌러주세요 출금금액 60,000원 수수료 1,000원 취소버튼, 확인버튼  하단 공통영역에 이전버튼, 접근성 버튼

사용성 체크리스트

□ 발권 내역은 수정하거나 취소할 수 있어야 한다.
- 선택된 정보에 대해 수량을 변경할 수 있어야 하고, 삭제할 수 있는 컨트롤을 제공해야 한다.

□ 중요한 정보와 그 외 정보는 명확히 구분한다.
- 결제와 직접 관련이 되는 정보(예. 목적지, 시간, 결제금액 등)는 강조하여 시각적으로 명확히 구분한다. 접근성을 고려하여 강조하는 부분을 중심으로 음성 및 수어로 안내해야 한다.
발권 - 상단 공통영역에 처음으로 버튼, 한국은행, 선택언어, 직원호출 버튼  정보 영역 및 컨트롤 영역 : 현금 5만원을 받으세요  10  하단 공통영역에 이전버튼, 접근성 버튼

사용성 체크리스트

□ 매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.

□ 발권 출력에 대한 위치/사용 방법을 시각적 혹은 비시각적 안내를 통해 제공해야 한다.
- 물리적 결과물이 산출되는 경우 산출 위치를 직관적으로 표시해야 한다. 그림, 사진, 물리적 조명 등의 시각적 안내와 음성 등의 비시각적 안내를 동반해야 한다.
완료(명세표출력 여부) - 상단 공통영역에 처음으로 버튼, 선택언어, 직원호출 버튼  단계표시 : 1.거래선택, 2.본인확인, 3.금액입력, 4.내역확인, 5.완료 중 거래선택 단계  정보 영역 및 컨트롤 영역 : 거래가 완료되었습니다 명세표를 받으시겠습니까 아니요 버튼, 예 버튼  하단 공통영역에 이전버튼, 접근성 버튼

사용성 체크리스트

□ 매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.

□ 과업의 완료 여부를 명확하게 알려주며, 신용카드와 같은 소지품을 잊지 않게 가져가도록 안내해야 한다.
- 사용자가 카드, 영수증 및 물건 등을 회수할 수 있게 하도록 시각적 혹은 비시각적 안내를 해야 한다.
완료(명세표출력) - 상단 공통영역에 처음으로 버튼, 선택언어, 직원호출 버튼  정보 영역 및 컨트롤 영역 : 명세표 출력중 잊으신 물건 없이 안녕히 가세요

사용성 체크리스트

□ 매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.

□ 과업의 완료 여부를 명확하게 알려주며, 신용카드와 같은 소지품을 잊지 않게 가져가도록 안내해야 한다.
- 사용자가 카드, 영수증 및 물건 등을 회수할 수 있게 하도록 시각적 혹은 비시각적 안내를 해야 한다.
완료 - 상단 공통영역에 처음으로 버튼, 선택언어, 직원호출 버튼  정보 영역 및 컨트롤 영역 : 이용해주셔서 감사합니다 잊으신 물건 없이 안녕히 가세요  한국은행 5

사용성 체크리스트

□ 매체가 출력되는 경우, 출력이 완료되었다는 글자 안내와 음성 메시지를 제공해야 한다.

□ 과업의 완료 여부를 명확하게 알려주며, 신용카드와 같은 소지품을 잊지 않게 가져가도록 안내해야 한다.
- 사용자가 카드, 영수증 및 물건 등을 회수할 수 있게 하도록 시각적 혹은 비시각적 안내를 해야 한다.

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자료 담당자
김민수 선임(053-230-1380)
최근자료수정일
2024-03-25